Meta-Ads-Abkehr bei erlich, KI-Such-Ära bei Google, KI-Warnung beim Papst

00:00:12: Hallo und herzlich willkommen zur sechsten, dreißigsten Folge von OMR Takeaway.

00:00:16: Mir gegenüber sitzt meine Kollegin Julia Gümbeln.

00:00:18: Sie ist Video- und Plattform-Expertin bei OMR.

00:00:21: Mein Name ist Roland Eisenbrandt.

00:00:23: Ich bin Chefproduktor von OMr Und Julia und ich sitzen einmal in der Woche uns gegenüber und erzählen uns gegenseitig was der neueste heiße Scheiß im Internet und in Sachen Marketing so ist.

00:00:34: Worüber sprechen wir denn heute, Julia?

00:00:36: Ja, Roland!

00:00:37: Heute geht es um den Papst und dass er vor KI warnt.

00:00:41: Außerdem gibt's von dir das große Google Iowrecap-Thema.

00:00:47: Und dann sprechen wir auch noch ein bisschen über Ehrlichtextil Denn die geben überhaupt gar kein Geld bei Meta aus.

00:00:53: Wie sie das machen?

00:00:54: Das hört ihr gleich.

00:00:55: Deswegen ganz viel Spaß.

00:01:01: Ja, der Papst warnt vor KI.

00:01:03: Das ist glaube ich einer der großen Schlagzeilen dieser Woche.

00:01:06: Also Papst Leo der Vierzehnte hat einen Zyklikal so nennt sich das vorgestellt ein Dokument mit fast dreieinhalb Tausend Zeichen.

00:01:15: Ich habe es einmal reinkupiert in so... Habs nicht komplett gelesen?

00:01:19: Einmal reinkopierte.

00:01:20: Du wird jetzt so zähltool Magnifika Humanitas die großartige Menschheit über die Bewahrung des Menschen im Zeitalter der künstlichen Intelligenz.

00:01:29: Irgendwie eine crude Geschichte, wenn man sich dieses Dokument anschaut wie das geschrieben ist oder weiter.

00:01:36: Wenn

00:01:37: man sich auch vorstellt dass der Papst sich da hinsetzt und was über KI schreibt und du fragst dich so ja?

00:01:43: Und was Chatchi-Bitis tust du am Tag Herr Papst?

00:01:47: Also dieser Kontrast zwischen KI auf der einen Seite Verstaubte... Also sorry, falls ich jetzt hier... Das

00:01:55: alte Testament ist schon

00:01:56: beleidiger.

00:01:57: Aber in die Institutionenkirche kann natürlich auch sehr konservativ sein.

00:02:00: Ja!

00:02:01: Aber das was da drinsteht, ist ja eigentlich alles so dass man als

00:02:05: Otto-Normalverbraucher das irgendwie nachvollziehen kann und dass es auch legitim ist finde ich.

00:02:09: also es geht ja viel darum irgendwie eine sichere Umgebung zu schaffen mit KI viel darum zu sagen hey

00:02:17: Die

00:02:18: Schöpfer von KI sind immer noch die, die hinten die Hebel ziehen.

00:02:23: Also sehr moralisch argumentiert er da und das finde ich ja gar nicht schlecht.

00:02:27: also die einzigen die das vielleicht ein bisschen schlecht fahnden waren dann die Kollegen aus dem Silicon Valley.

00:02:32: aber Da saß ja auch einer mit auf den Podium wo das ganze irgendwie vorgestellt wurde und durfte sogar was sagen.

00:02:41: Einer der Mitgründer von Entropic, also nicht der CEO, der ganz bekannter dieser Daniel Amode, sondern Christopher Ola heißt er.

00:02:50: Es gibt sieben Mitgründe von Entropic.

00:02:51: die haben alle Open AI verlassen weil die auch bedenken hatten wegen der verantwortungsvollen Weiterentwicklung von KI und so weiter.

00:02:58: Und der hat den Parts jetzt bei dieser Vorstellung da unterstützt und dann ins Sable Horn getutet kann man glaube ich sagen schon crazy und so kurios die gesamte Geschichte ist finde habe ich so ein bisschen die Hoffnung, dass es vielleicht dann auch irgendwie Leute erreicht, die schwer zu erreichen sind hier.

00:03:17: Ich komme immer wieder auf Peter Thiel zurück.

00:03:20: Der hat sich jetzt gar nicht konkret zu dieser Sache geäußert aber der hält ja schon seit Jahren irgendwie Vorträge über den Antikristen und ist offenbar bezeichnet sich glaube ich selbst als Christ und hat da sehr crude Vorstellung.

00:03:31: Es gibt ja viele Menschen im Silicon Valley, die eher konservativ sind.

00:03:36: Vielleicht nehmen Sie sich jetzt ein Beispiel an den Papst.

00:03:38: Oder

00:03:38: gehen zumindest in den Dialog mit ihm so, es wäre auch schon wieder die kurioseste und grudeste Entwicklung überhaupt.

00:03:43: aber dann wirst du mindestens einen positiven Aspekt, den man noch zusätzlich abgewinnen könnte.

00:03:54: Letzte Woche, als Roland und ich geredet haben ... Wir haben aufgenommen.

00:03:59: Und ein Tag später hat Roland mir das gleich nachgeschrieben und war so Mist, Julia!

00:04:03: Ich hab da was gar nicht auf dem Schirm gehabt.

00:04:05: Ich hab das total vergessen.

00:04:07: Und ich war so Roland-brügtig.

00:04:09: Ich kann auch noch nächste Woche machen, weil vielleicht weiß man ja damit immer mehr.

00:04:13: Aber ihr müsst auf jeden Fall wissen, Roland probiert natürlich mit den Themen hier topaktuell zu sein zwei Tage bzw.

00:04:20: manchmal auch ein Tag vor der Ausstrahlung auf und gefühlt ist er dann immer noch irgendwie so zwanzig Minuten vorher an seinem Telefon und guckt, was sind die News?

00:04:29: Was sind die news?

00:04:29: Und letzte Woche hat halt Google eine große Sitzung gehalten und hat da etwas total Neues vorgestellt und wir konnten es leider nicht direkt am Donnerstag liefern.

00:04:40: aber jetzt liefern wie euch das beziehungsweise Roland und dann hoffentlich auch mit krasseren News als vielleicht sogar das was du letzte Woche hättest sagen können.

00:04:49: ein bisschen tiefer noch mit eingegraben, weil ich sehe hier schon auf dem gemeinsamen Dokument wo wir hier reinschreiben.

00:04:55: Neues Modell Gemini Omni.

00:04:57: interessiert das überhaupt jemanden?

00:05:00: Ja Roland, interessiert es überhaupt jemandem?

00:05:01: Interessiert

00:05:02: ist das überhaupt interessant?

00:05:03: dieses Thema ja, ist eigentlich... worüber reden wir hier?

00:05:06: Da haben wir jetzt schon mal hier im Freundin glaube ich drüber gesprochen über das was Google bei diesem IO-Event was sie jedes Jahr machen, wo sich ganz viele neue Features vorstellen und was die da So präsentieren.

00:05:16: und sie haben natürlich auch ganz viel KI-Kram vorgestellt, ein neues Modell Gemini Omni heißt das Multimodal.

00:05:22: Das heißt mit Bild, Video usw.

00:05:26: Aber ich stelle mir da eben... Wie ich bin hier in unserem Dokument reingespielt.

00:05:30: Aber zunehmend die Frage, interessiert das überhaupt jemanden so?

00:05:32: Diese Modelle wer weiß wie jetzt das aktuelle ChatGPT-Modell heißt?

00:05:37: also Nerds wissen das bestimmt aber Interessiert das den Otto normal User oder Userin?

00:05:43: und du guckst mich dabei jetzt gerade an und deswegen antworte ich mal auf diese Frage als Otto Normal Userin Und Ich muss sagen dass es schon eigentlich mit das Einzige, was ich so ein bisschen mitbekommen habe als Nicht-Nerd.

00:05:55: Dass alles zusammengefasst wurde und man nicht mehr zwischen den Tools jetzt hin und her springen muss.

00:06:00: Und dann natürlich auch für mich total interessant dass das Video und das Bildmodell einfach wieder wesentlich besser sein soll.

00:06:08: Weil jetzt momentan muss ich ja sagen bin ich rüber gesprungen von Gemini auf ChatGPT weil ChatGpT auf einmal dieses Bildmodel gelaunt hat, was übertrieben gut ist.

00:06:17: Und jetzt denke ich wieder, jetzt muss ich wieder auf Germanize zurück.

00:06:20: Ich habe es ehrlicherweise noch nicht ausprobiert aber interessiert uns überhaupt die Wand?

00:06:23: Ja!

00:06:25: Aber ist schon Wahnsinn wie du sagst das ja eigentlich im Wochen bis zwei Wochen Abstand dass da irgendwie einer der Player Neues Modell vorstellt und dann ist immer die Frage ist jetzt der große Unterschied noch so.

00:06:38: Mein Gefühl ist, dass der Adolklade jetzt letzt mit Open AI, wo man dann so Slides machen konnte oder Infografiken, wo der Text wirklich komplett ohne Fehler und ohne irgendwelche Glitches war.

00:06:48: Das war schon nochmal cool aber ich glaube wird zunehmend auch schwieriger noch mal irgendwie einen großen Unterschied hinzubekommen.

00:06:56: Aber was interessiert dann die Nerds jetzt?

00:06:59: Was interessiert die Nerd oder was interessieren die Marketingleute hoffentlich.

00:07:02: Vor dem Event war eigentlich so eine große Angst in der gesamten Branche... dass der AI-Mode, wie er auf Englisch heißt zum Standard wird.

00:07:12: Also das ist die Suche, die abgelöst wird von dem KI-Modus also quasi Google als ChatGPT nur noch funktioniert und man gar nicht mehr diese Links sieht, die ihr jetzt mittlerweile auch schon teilweise relativ weit unten erst auftauchen.

00:07:27: sondern das ist halt nur noch ein... Ein Chat ist.

00:07:30: und dass es jetzt nicht wirklich kalt geworden, aber trotzdem gab's so ein paar Änderungen.

00:07:35: Wo man sieht das sind so bisschen sanftere Veränderung wo sie trotzdem in Richtung gehen durch die sich Google langfristig sehr oder mittelfristig vielleicht auch sehr verändert.

00:07:46: also ich habe eine intelligent search box vorgestellt das heißt Der Suchschlitz wird künftig anders aussehen.

00:07:52: Da steht zum einen so als Aufforderung drin, Ask Google und dann verändert sich diese Suchschlitze mit je mehr man eingibt aber er wird größer und kriegt mehr Platz dafür.

00:08:06: Das ist auch schon das erste Ding mit dem sie die Leute dazu bringen wollen längere Fragen einzugeben nicht nur irgendwie zwei drei Keywords.

00:08:15: Und dann machen sie auch Vorschläge, also Kontext-Sensitiv dass man der Satz ergänzt wird und das passiert während des Tipps.

00:08:23: Es gibt ja schon dieses Google Suggest wo einem Google Suchen vorgeschlagen werden aber das ist nochmal sehr viel smarter.

00:08:29: noch mal sehr viel mehr KI und das klingt jetzt vielleicht erstmal klein aber ich glaube es ist schon.

00:08:36: Also, ich glaube dir das ist eigentlich eine cleverere Art und Weise wie sie die Leute dazu bringen mehr KI zu nutzen.

00:08:42: Sie haben auch selbst gesagt, sie wollen das beste eine Suchmaschine mit dem besten von KI zusammenbringen.

00:08:47: Und ich glaube durch solche kleine Änderungen am Userinterface bringen sich die Leute halt dazu auch längere Fragen einzugeben.

00:08:54: Wenn man so ne lange Frage eingibt dann ... ... kriegt man auch eine AI-Overview ausgespielt, dann wird man aus dieser AI-overview noch mal schneller in den KI-Modus.

00:09:03: Weil wenn man die ja ausklappt ist mittlerweile schon so dass man automatisch einen KI-Monus wechselt... Also sie bringen die Leute ihr Nutzerverhalten zu enden und dann führen sie einen halt noch schneller in diese KI-Welt.

00:09:14: Und deswegen ist glaube ich schon langfristig ne größere Endung.

00:09:19: So war das Feedback von der Branche ein bisschen gemischt hier.

00:09:24: Der Sistrikskünder Johannes Boyz ist ja so ein deutscher SEO Papst, der hat geschrieben die Suche Revolution ist vorerst vertagt.

00:09:29: TechCrunch hier das US große Tech und Startup Medium hat geschrieben Google Search.

00:09:35: as you know it is over.

00:09:37: So zwischen diesen beiden Proen schwankt die.

00:09:39: Und wann soll das ausgerollt werden?

00:09:41: Habe ich das jetzt schon oder noch nicht?

00:09:42: Also, ich habe es noch nicht.

00:09:43: Ich glaube, es wird gleich in den USA jetzt gerade erst ausgerollen.

00:09:47: In Deutschland gibt's das auch noch nicht und man muss ja immer bei den ganzen Sachen, die da vorstellen, muss man immer sehr genau hinschauen ob das wirklich an alle ausgespielt wird, ob das nur an zahlende Nutzerinnen von so einem Google KI-Abo ausgeliefert wird.

00:10:01: Ob es nach Europa kommt dass er sowieso in Europa kommen viele der Sachen relativ spät, deswegen muss man da schon genau hinschauen.

00:10:09: Ich hatte so ein bisschen spekuliert dass Google stärker Agentic wird und das haben sie auch alles angekündigt.

00:10:16: also es gibt jetzt einen Google KI.

00:10:18: Agenten heißt Google Spark ist ein bisschen wie Open Claw von Google oder Cloud Co-Work wie Sie alle heißen Und das soll auch aus der Suche haus nutzbar sein, da kann man solche Information Agents heißen.

00:10:33: Kann man dann los schicken zum Beispiel eigenständig nach einer neuen Wohnung über den längeren Zeitraum suchen wenn man gerade auf Wohnungssuche ist und weiter.

00:10:39: aber das sind alles Features die Also zum einen zuerst nur in den USA kommen und die auch nur von Zahlen.

00:10:47: Google hat mehrere Abo-Stufen, und die beiden teuersten Abo Stufen können dann dieses Google Park nutzen.

00:10:52: Und deswegen ist da die Auswirkungen nicht so groß weil es halt relativ wenig Leute geben wird, die so viel Kohle an Google der jenen Monat zahlen um die teursten Abos zu nutzen.

00:11:01: Wir verändern uns ganz langsam und ganz stetig und wie du schon meintest sondern so ganz langsam dahin geführt werden, dass es auch schon bequem ist und das nicht sowas ist wie das Spotify-Logo wahrscheinlich.

00:11:14: Genau!

00:11:15: Niemand irgendwie sich drüber stört und drüber stolpert.

00:11:19: Da ist deren Weg schon...

00:11:21: Ja, die machen das ja auch schon ganz smart.

00:11:23: Ich hatte da jetzt dass ich das erste Mal so richtig wahrgenommen hab, was gegoold habe.

00:11:30: Aber vom Handy und bei den KI-Antworten auf mehr gedrückt.

00:11:34: Dann hat sich halt direkt das Chatfenster geöffnet ... Und irgendwie hab ich es jetzt erst letztens so richtig wagenommen.

00:11:41: Ich dachte, mein Gott!

00:11:42: Das ist ja aber auch noch gar nicht so alt, weißt du?

00:11:44: Also die sind ja selbst, wie du meintest mit den unterschiedlichen Modellen, dass einer den anderen immer übertrunft.

00:11:50: Aber sie sind ja selber schon schnell.

00:11:54: Und es gibt auch Leute, die sagen das jetzt ein kleiner Exkurs.

00:11:59: Das hat jetzt nichts direkt mit diesem IO-Event von Google zu tun.

00:12:02: aber es gibt noch Leute die sagen ja ich glaube nicht dass das zurück kommt und ich glaube eher dass das noch krasser wird.

00:12:07: der CEO von Condenust, das fand ich halt noch eine interessante Story.

00:12:10: deswegen erzähle ich an dieser Stelle.

00:12:14: Condenus ist so ein großes Medienhaus aus den USA.

00:12:16: die haben Vogue Glamour The New Yorker Vanity Fair und so weiter also bekannte Medienmarken.

00:12:21: Und der war jetzt gerade in einem Interview und hat gesagt, wir können mal reinholen was er gesagt hat.

00:12:43: Also ihr sagt... Man sollte im Grunde so planen, als ob es gar keine Suche gibt.

00:12:48: Als ob der sucht Traffic auf null zurückgegangen ist.

00:12:51: Er selbst rechnet zwar nicht damit dass das bei ihnen so krass sein wird aber er glaubt, dass in niedrig einstelligen Prozentbereich sein wird und das ist ja schon eine krasse Aussage.

00:13:01: wenn man überlegt wie wichtig Google für Medien über Jahre hinweg so war schon ne crazy Geschichte.

00:13:07: Und das heißt du musst dich jetzt eigentlich total.

00:13:09: also nach seiner Aussage müsstest du dich jetzt total darauf konzentrieren irgendwo in den KI Antworten zu landen?

00:13:15: Ja, weiß ich kann nicht.

00:13:16: Ich glaube eher würde er dafür plädieren dass man sein.

00:13:20: Er sagte man muss ein Geschäftsplan als ob es Search gar nicht gibt.

00:13:22: seinen Business Muss dann eher unabhängig werden und E-Mail pushen vielleicht Community Events pushen eigene Apps mit Push Nachrichten versuchen da Leute zu erreichen.

00:13:37: Das

00:13:38: fühlt sich irgendwie so bisschen an wie Back to the Future also irgendwie wieder zurück zu den alten Dingen Bevor es das Internet überhaupt gar.

00:13:46: Na ja, auf jeden Fall.

00:13:49: Unabhängiger werden von diesen großen Plattformen, die da über die Jahre entstanden sind.

00:13:53: Eine krasse Geschichte, von der ich noch erzählen wollte was sie auch vorgestellt haben und was Google auch vorgestellt hat auf diesem IO-Event ist Generative UI.

00:14:02: in Search Entwerfen Sie quasi eigene Experiences.

00:14:07: So haben sie es genannt in den Suchergebnissen für die Nutzerinnen, wenn sie einen größeren Informationsbedarf haben.

00:14:13: also der Beispiel Case Produktverantwortliche von Google Search da gezeigt hat war, dass er einen Wochenende Planer für seine Familie hat erstellen lassen.

00:14:20: Und das ist wie so eine Mini App in den Suchergebnissen mit wo dann hier so schöne Grafiken für die... ...für das Wetter, Armin Walling Tag und so weiteren kann man da Sachen hin und her schieben und kriegt Events empfohlen.

00:14:31: Dann kann man auch nochmal sagen ja das ist nix vor uns aber das hier was du gezeigt hast ganz cool.

00:14:36: und dann plant ihr das genau an dem Tag ein.

00:14:38: und das ist es wie so.

00:14:39: ne so eine mini App in so einem Such-Ergebnis Da hast du nicht nur noch ein Text, eine KI-Antwort als Text sondern wie so eine kleine App.

00:14:48: und das ist dann die nächste.

00:14:51: Äh, die nächste krassere Stufe nochmal.

00:14:53: Also das zeigt nur noch mal so ein bisschen wo dass das langfristig glaube ich das was der Robert Lindster gesagt hat äh wahrscheinlich ähm sinnvoll ist äh so damit zu rechnen und Google selbst hat auch gesagt es ist das größte Upgrade seit dem zwanzig Jahren was sie in der Suche durchgefüttert.

00:15:11: also auf den ersten Blick ist erst einmal klein aber so die langfristigen Entwicklungen und weiter.

00:15:14: und wenn Sie's schaffen da Ich nehme an, dass das schon das Ziel ist.

00:15:17: Wenn Sie es hinkriegen, die das Verhalten der Leute zu ändern, dass sie noch mehr längere Promts eingeben und noch mehr Content- und Informationen direkt bei Google konsumieren, dann ist das halt natürlich für die Unternehmen durchaus auch ein bisschen schwieriger.

00:15:30: Ja

00:15:31: bzw.,

00:15:32: ja, die trainieren ja einfach das KI-Modell damit ne?

00:15:36: Ja ich finde das auch crazy vor allem wenn man sich halt überlegt wo also wo's einfach noch hingehen kann.

00:15:40: weißt du wie Du jetzt auch meintest mit dieser kleinen App und so?

00:15:42: Das ist ja auch alles nur das was wir uns gerade auf der Datenlage irgendwie vorstellen könnten oder was da passiert.

00:15:48: Aber man weiß ja immer nicht, was dann noch im Hintergrund ... Was die da eigentlich schon haben und wo sie denn eigentlich dahin wollen?

00:15:53: Also

00:15:54: uiuiui!

00:15:55: Wir werden euch auf dem Laufenden halten...

00:16:03: Ich hatte letztens in einer Story bei einer Freundin tatsächlich gesehen dass sie gepostet hat von ehrlich Textil und das den Metawerbung zu teuer ist.

00:16:15: Und deswegen isst hier ein Link Und dann wusste ich nicht ganz genau, was man bei dem Link macht.

00:16:20: Ich habe da nämlich leider nicht draufgekriegt.

00:16:22: aber ich dachte auch schon so, was ist das denn für eine Geschichte?

00:16:25: Aber wie gesagt ihr kennt ja mich und ihr kennt Roland!

00:16:28: Bei mir ist es dann so okay war ein einfach nächstes Story angeguckt und Roland ist wahrscheinlich nicht über dieses Story gestolpert, aber auch über das Thema und hat sich dann natürlich eingegraben bzw.

00:16:39: hat sich da Hilfe geholt.

00:16:40: Genau, ich hab mit dem Marketingchef von Ehrlich Textil gesprochen mit dem ich bei Linkedinfernetz bin habe ich gesehen.

00:16:50: Die haben gesagt, ja Meter ist für uns zu teuer geworden als Werbeplattformen.

00:16:55: wir verschenken jetzt unsere Produkte und das fand ich eine spannende Story und dachte lasst doch mal mit dem Philipp Schatz sprechen.

00:17:03: und ich hab mir mal erklären lassen was da so passiert.

00:17:07: hört mal rein.

00:17:09: Ja, Philipp.

00:17:10: Ich habe gesehen ihr verschenkt habt jetzt angefangen BHs zu verschenkende firma die unterwäsche herstellt.

00:17:16: ihr verschenkt eure Produkte.

00:17:17: was ist da los?

00:17:18: und warum macht ihr das?

00:17:20: Hört sich erst mal ein bisschen verrückt an die ganze Geschichte.

00:17:23: ja das ganze beruht auf einer ziemlich ziemlich klaren Sache, die mir aufgefallen ist.

00:17:29: Die uns aufgefallen ist nämlich das Meter tatsächlich vor allem für kleine kleine Brands also paid Meter wenn du anzeigen schaltest auf Instagram und Facebook und Co.

00:17:38: Tatsächlich über die letzten Jahre immer immer unprofitable geworden ist dass das Ding funktioniert schon Auf jeden Fall.

00:17:45: Ansonsten würden es die Leute und die Brands natürlich auch nicht mehr machen, aber die Effizienz tatsächlich vor allem wenn du auf Neukondition schaust.

00:17:53: Vor allem in unserem Bereich, wenn so ein bisschen mehr den Premium-Bereich, der Nachhaltigkeitsbereich angeht, die geht tatsächlich immer zurück.

00:18:02: Und ich habe mir die Kurven angeschaut und hab mir irgendwie gedacht ja Philippe, du bist jetzt zwar nicht bei einer... drei Milliarden Brand und kannst vielleicht tatsächlich größere Bewegungen in Gang setzen.

00:18:14: Aber du kannst zumindest für deine Marker, also für ehrlich Textil kannst du zumindest machen was vielleicht andere große Brands nicht machen nämlich ein bisschen mehr Kreativität reinbringen.

00:18:24: Ja das haben wir gemacht!

00:18:26: Also was wir machen ist... Wir verschenken immer noch bis zum zweiten Juli fünfhundert Bars an Neukundinnen die sich bei unserer Kampagne anmelden Und wir finanzieren das als kleines Unternehmen ohne großes VC-Backing oder ähnliches im Hintergrund, indem wir den Metasband tatsächlich komplett auf Null runtergefahren haben.

00:18:48: Mittlerweile seit elf Tagen und mein Kolosterinspiegel geht so langsam ein bisschen nach oben aber sieht bisher ganz gut aus!

00:18:57: Wie ist denn die Mechanik da genau?

00:19:00: Was muss man denn machen, schreibt man einfach eine Mail oder legt man den Job in den Warenkorb und kriegt ihn dann für Umruhr.

00:19:07: Oder wie funktioniert das genau?

00:19:08: Nein also wir logischerweise sind das so ein bisschen der Mechanik dahinter, die natürlich für uns auszumachen muss in der Neukondentenachwiese.

00:19:17: Das heißt wir haben uns überlegt hey was...wie können qualitativ hochwertigere Neukundin kommen?

00:19:24: und die Idee ist ganz einfach, dass Bestandskunden, die uns kennen, wie wir uns mögen, die es uns hoffentlich gut finden.

00:19:31: Dass sie tatsächlich ihre Freundinnen mit an Bord holen und die dazu bringen sich bei der Kampagne anzumelden.

00:19:39: Dann meldest du dich an!

00:19:43: Wir haben eine eigene Kampagnen-Zeite.

00:19:49: Da meldest du dich an, dann bist du Teil der Kampagne.

00:19:51: Dann kriegst du ein weiter Empfehlungslink und den kannst du sehr gerne mit deiner Familie, mit deinen Freundinnen, Mit deiner Mama, mit deine Oma von mir ist auch sehr gerne teilen.

00:20:03: Und wenn die sich wiederum auch anmelden, dann bekommst du Punkte gut geschrieben.

00:20:08: Die Top-Fünfhundert am Schluss bekommt den Gratisbrau.

00:20:12: Wir geben den Gratesbrau am zweiten Juni raus.

00:20:18: Verstehe, das ist eine Empfehlungsmechanik und diejenigen, die den meisten Neukunden oder Neukundinnen anbringen zu euch.

00:20:26: Die kriegen dann am Schluss die Hände hin.

00:20:30: Genau klar!

00:20:31: Wir wollten uns aber nicht so plump machen wie so ein typischer Referable-Mechanik, dass du, weiß ich nicht, wie in einem Paramidenschem durch die Gegend läufst und plötzlich irgendwelche wildfremden Leute empfiehlt sie aber qualitativ tatsächlich gar nicht so wirklich zu Marken passen.

00:20:50: Und deswegen haben wir eine komplette Kampagne aufgesetzt, die tatsächlich mehr auf die Werte von Ehrlich Textil eingeht und die vor allem auch ja ein bisschen in der öffentliche Diskussion lostreten soll.

00:20:59: was bedeutet denn so eine Meterabhängigkeit?

00:21:01: Vor allen für kleine Brands!

00:21:03: Für große Brands natürlich auch, aber vor allem für kleine brands im Dachbereich.

00:21:09: Wenn du sagst Kampagne, wie bewerbt ihr die denn?

00:21:11: Wie kriegt der deine Aufmerksamkeit wenn du sagt ihr habt ein Metasband komplett auf null gefahren.

00:21:17: Macht es allein über den eigenen E-Mailverteiler?

00:21:19: oder wie funktioniert das?

00:21:21: Ja wir haben so ein paar Kanäle die ganz gut funktionieren.

00:21:23: e-mail gehört auf jeden Fall dazu.

00:21:25: da sind wir zum Glück in einer sehr guten Situation.

00:21:29: Das heißt der erste Seat so haben wir das genannt also der erste Anstoß ging tatsächlich über unsere Bestandskunden raus.

00:21:35: Hier haben wir auch ganz fleißig weiter empfohlen.

00:21:38: dann wiederum.

00:21:39: Haben, wir auch einen Ganz ganz okay bis gut social following hauptsächlich auf instagram aber auch auf facebook hat man kompletten Redaktionsplan dahinter der aus verschiedenen Perspektiven das thema aufgreift.

00:21:53: also nicht einfach nur die plumpenperspektive Bekommen dann gratis war dass es auch dabei natürlich aber auch andere perspektiven als was.

00:22:01: Was macht denn Social Media mit uns gerade so?

00:22:03: Und wie kann es sein, dass so ein Meter in seinen Q-Eins zahlen.

00:22:08: Wie viele ist das?

00:22:09: Dreiunddreißig Prozent hier und hier Revenue Growth hat.

00:22:13: Das neunzehn Prozent Add Impressions irgendwie nach oben gehen den Q-eins zwei tausend sechsundzwanzig.

00:22:18: Und gleichzeitig der Average Price pro Anzeige auch noch nach oben geht zwölf Prozent.

00:22:23: Ich glaube in Deutschland sogar noch mehr als zwölfe Prozent.

00:22:26: Und gleichzeitig aber kleine Marken viel weniger davon haben!

00:22:30: Also wir haben auf Instagram Hundert, Zehntausend Leute die aktiv auf Follow geklickt haben.

00:22:36: Sprich aktiv diesen Intent gegeben haben.

00:22:39: hey ich möchte was von ehrlich Textil sehen.

00:22:42: wenn wir aber die Realität anschauen sehen wird dass wir organisch sehr sehr viel geringer ausgespielt werden.

00:22:47: da reichen wir teilweise nur zehn Prozent davon und das finden wir ein bisschen eine größere Diskussion wert die wir mit der Kampagne auch noch anstoßen wollen.

00:22:56: Ich folge dir, wir sind auf LinkedIn vernetzt und da habe ich deine Applaus zum Thema gesehen.

00:23:01: Und bin darüber darauf aufmerksam geworden.

00:23:03: Da hast du geschrieben euer Customer Acquisition Costs bei Meta sein zuletzt auf Euro umgeschossen.

00:23:12: Das heißt jetzt mit der Kampagne muss ja dann das Ziel sein ihr müsst unter diese Euro Neukundenpreis kommen.

00:23:19: Kannst du da schon was zu den?

00:23:21: Ja klar!

00:23:21: Es ist zu früh um etwas zu den Ergebnissen zu sagen aber...

00:23:26: Wir haben schon absolut Zahlen, die uns ziemlich viel erzählen.

00:23:32: Ich habe sie immer mitgebracht.

00:23:35: Wenn wir mal vergleichen sind ab dem elften Mai das sind fünfzehn Tage jetzt wo wir aufnehmen, sind wir live gegangen.

00:23:42: Das heißt so knapp zwei Wochen.

00:23:44: Wir haben es tatsächlich geschafft den Umsatz sogar leicht zu steigern im Vorjahrsvergleich, wo wir Meta Spend komplett an hatten.

00:23:52: Das heißt, wir sind um sechs Prozent hoch im Umsatz.

00:23:55: Unser Kack Customer Acquisition Cost ist um zwanzig Prozent nach unten gegangen und das Allerbeste meiner Meinung nach ist dass wir doppelt so viel Traffic auf der Seite haben.

00:24:06: Wir haben ganz genau ausgedrückt hundert drei Prozent Sessions auf unserer Seite und das Ganze ohne unseren größten Neukund in den Kanal.

00:24:15: Und das wiederum also die ganze Wette hinter der ganzen Geschichte ist, dass die Effizienz nach oben geht.

00:24:19: Marketing-Effizienzen gerade für uns als kleines Unternehmen natürlich unglaublich wichtig vor allem in so einem Krisenjahr und das hat auch extrem gut funktioniert!

00:24:28: Also ich habe mir die Zahlen vorher nochmal inklusive heute angeschaut, hab es fast nicht glauben können.

00:24:34: Also unsere mehr marketing efficiency rate nimmst du alles zusammen was ihr gemacht hast und setzt das in Relation zu den Umsätzen die du gemacht hast die so um neunundachtzig Prozent da rumgegangen, im Vergleich zum Vorjahr.

00:24:48: Ohne dass wir Geld in Meta reingesteckt haben und Meta gibt uns natürlich die ganze Zeit natürlich Roas zahlen und wir haben einen Third-Party Attributionsmodell dahinter.

00:24:58: natürlich.

00:24:59: trotzdem was mir diese Zahlen zeigen ist das ganz viel von diesem Umsatz tatsächlich eingepreist ist also das ganz viele Ganz viel tatsächlich an dich verkauft wird, was vielleicht ganz einfach nicht inkrimital ist.

00:25:13: Sondern vielleicht auch über organische Kanäle kommen könnte.

00:25:20: Wenn du sagst das, was du geschrieben hast mit diesen sixty fünf Euro, dann ist der Kunde oder die Kundin ja vermutlich beim ersten Kauf noch überhaupt nicht profitabel für euch sondern ihr braucht einen oder theoretisch sogar zwei zwei Folgekäufe, um da überhaupt profitabel zu werden auf dem einzelnen Kunden oder der einzelne Kundin.

00:25:41: Ist das so?

00:25:41: Und zeichnet sich das dann ab, dass das jetzt auch theoretisch ... Wahrscheinlich hat man jetzt noch keine Folgekäufe sondern hat erst mal neukunden gewonnen.

00:25:51: Das ist wahrscheinlich noch schwer abzuschätzen.

00:25:54: Ja ja also das ist natürlich so.

00:25:55: der heilige Graal, dass du die Erstorderproffektabilität knackst als Ditosierunternehmen wird glaube ich extrem schwierig vor allem in den letzten Jahren.

00:26:05: Ich glaube viele oder die meisten, die behaupten dass sie erst- oder profitabel sind haben vielleicht entweder ihre Zahlen nicht genug angeschaut.

00:26:14: Oder wollen sich es vielleicht ein bisschen einfacher machen als tatsächlich ist?

00:26:20: Ja wir waren bis tatsächlich bis Dezember war's bei uns ähnlich.

00:26:24: aber seit Dezmber und vor allem jetzt durch die Kampagne sind wir auf der Erstorder vor Retouren.

00:26:30: das ist bei Textil, bei Fashion natürlich immer ganz wichtig ... sind wir tatsächlich profitabel.

00:26:35: Und das war mit so einem Hauptziel, wenn ich da jetzt mal ein bisschen pessimistisch einpreise dass... ...dass wir vielleicht noch bei uns im Schnitt knapp unter dreißig Prozent Retouren reinbekommen wären wir immer noch knapp profitabel.

00:26:49: und dann zielen wir aber natürlich auf Customer Lifetime Value über mehrere Orders.

00:26:55: Das heißt unsere Retention Maschine im Hintergrund, wir sind auf Klavio die läuft auf absoluten Hochtouren hier.

00:27:03: meine Meine Agentur schickt mir schon regelmäßig Slack-Messages, dass wir mal lieber unseren Retainer nachdenken sollten.

00:27:12: Weil wir natürlich dadurch hauptsächlich ausgleichen planen.

00:27:16: Welcher Agentur ist das?

00:27:17: Nur Snuggie?

00:27:19: Das ist TMC!

00:27:19: The Marketing Collective mit Jeffrey kann ich absolut nur empfehlen.

00:27:25: Guter Mann!

00:27:28: Und was ist denn jetzt... Du hast es jetzt glaube ich schon ein bisschen angedeutet wenn ich recht verstehe.

00:27:34: Aber wenn du sagst, du hast jetzt die Zahlen schon genannten.

00:27:36: Die sind ja beeindruckend!

00:27:38: Aber natürlich stellt man sich die Frage was ist denn nach der Aktion?

00:27:42: Wenn die Bras verschickt wurden?

00:27:43: und dann hat die Leute da kann man dann nachhaltig diese Talen gerieren weil irgendwann, wenn diese ganze Empfehlung Mechanik ausgelaufen ist, dann gehen die Zahlen vielleicht noch mal unter.

00:27:53: Was sind da eure Pläne für Nachdeaktionen?

00:27:56: Ja total also auch wir sind ja unter uns.

00:28:00: Da kann man ja total ehrlich sein.

00:28:02: Also wir hatten tatsächlich andere Budgets, was unseren vor allem unserem Bruttoumsatz angeht.

00:28:08: Das heißt ihr habt ja vorher erzählt dass wir sechs Prozent nach oben gegangen sind.

00:28:11: oder kann es vielleicht sagen hey wir sind flat geblieben ohne das wir Metacosten hatten?

00:28:18: Wir haben tatsächlich ein bisschen mehr geplant weil wir gedacht haben, dass so eine gewisse soziale Dynamik entsteht, dass die Leute vor allem aufs Social Media auch das ganze Ding teilen.

00:28:30: so eingetreten, wie wir das gedacht haben.

00:28:33: Was auch ein bisschen ein Gedanke wert ist.

00:28:36: Engagement von Menschen mit Marken und Social Media hat sich auf jeden Fall sehr stark verändert.

00:28:41: Das Haar ist, dass sieht zwar alles tipi-topie aus was die Profitabilität angeht Wir hätten aber sehr gerne mehr in der Top Line gehabt.

00:28:51: Das heißt, was wir machen?

00:28:52: Wir werden tatsächlich ab dem zweiten Juni wieder unseren Ad-Account anschalten.

00:28:58: Wir werden die Learnings mitnehmen, die wir generiert haben vor allem was Inkriminalität angeht und was für die Verteilung von AdSband Upper Funnel, Lower Funnel Mitfunnel angeht Und werden das wieder machen Aber zu einem mit dem anderen Mix weil was wir auch gesehen haben neben Retention also neben E-Mail, neben Klavio Haben wir viele bei Influencer Marketing gemacht Diesmal ohne Rabattcode, ohne direkte Attribution von Revenue.

00:29:27: Sondern tatsächlich hauptsächlich auf Marke einzahlen und auf Neukundinnen, auf Referals.

00:29:34: Und das wiederum hat sehr viel aufgefangen.

00:29:37: Das heißt die Idee wird höchstwahrscheinlich sein muss wie diese Woche noch zusammensetzen.

00:29:41: Wir sind ein kleines Team.

00:29:42: viele Dinge passieren also muss mir so ein bisschen Zeit im Kalender blocken, dass wir Meter wieder anschalten aber höchsterständig mit ein bisschen weniger Budget share ...und dann einer größeren Verteilung auf alternative Kanäle, die vielleicht auch ein bisschen mehr... ...auf die Brand einzahlen als die ganze Zeit Anzeigen zu schalten.

00:30:01: Lass uns vielleicht noch einmal zum Schluss ein bisschen grösseln Blick auf euer Marketing machen werfen wie das aussieht.

00:30:09: du hast ja schon angedeutet dass bis dahin dann meta offensichtlich euer größter Neukunden Kanal ist.

00:30:14: Hast jetzt auch schon gesagt ihr habt ein bisschen Richtung Influencer umgeschichtet und die für diese Kampagne auch Genutzt, wie sieht das?

00:30:23: Wie sieht der Marketing-Mix bei euch aus.

00:30:25: Wo gibt ihr eure Kohle aus?

00:30:28: was funktioniert für euch am besten?

00:30:29: die Nebenmeter?

00:30:31: Natürlich Search.

00:30:32: klar seh ja dass ist der Klassiker.

00:30:37: Meter hauptsächlich für NeukundInn, Search dann sowohl Generic als auch Brand Für entweder den generierten Erstkontakt von Meta abgreifen oder tatsächlich auch über die Generic Keywords bisschen breiter reingehen und tatsächlich auch Neukontinen abgreifen.

00:30:54: Das ist extrem wichtig!

00:30:55: Wir machen Paid Influencer Marketing, wir machen auch Influenzer Marketing mit befreundeten Creatern die das Ganze tatsächlich aus Liebe in der Marke machen.

00:31:06: Das heißt Unpaid gibt es auch.

00:31:09: Wir machen sehr viel E-Mail, Retention ist mit so unser wichtigster Kanal.

00:31:13: Das würde ich auch allen Markten, die vielleicht in einer ähnlichen Größenordnung wie wir unterwegs sind also ... in einem einstelligen Millionen-Bereich unterwegs, würde ich auch empfehlen vor allem im Jahr... ... im Jahr zwanzig extrem auf Retention zu achten und vor allem deine E-Mail-Kanäle zu optimieren.

00:31:32: Wir denken über WhatsApp nach da wir mittlerweile ganz gut optimiert sind auf E-mail.

00:31:38: Wir machen andere Dinge um die Marke vor allem wieder anfassbar zu machen.

00:31:44: Wir gehen viel in Real Life Events rein, auch wie sehr viele andere gute Marken da draußen.

00:31:49: Ich finde der der InSight, dass man mehr draußen in der echten Welt stattfinden soll.

00:31:54: Auch als DGC-Brand macht tausend Prozent Sinn.

00:31:56: Das heißt wir gehen so in Richtung was Alex von Hot Boys Cry ganz extrem gut vorgemacht hat.

00:32:04: das übersetzen wie jetzt für Ehrlich Textile starten mit ersten Community Events diesen Monat tatsächlich beziehungsweise nächsten Monat im Juni und überlegen uns auch schon die ganze Zeit ich kriegst nur nicht ins Budget rein wenn ich ehrlich bin wie wir Digital Out-of-Home vielleicht auch noch einbauen können, wie wir PR weiter steigern können.

00:32:23: Also tatsächlich diese eher ein bisschen anstrengenderen, eher vielleicht auch ein bisschen klassischeren Brand Channels, die wir die weiter stärken können um eben uns als eigenständige Marke weiterhin zu etablieren und diese extreme Plattformabhängigkeit von ...whoever von welcher Tech-Plattform auch ever ein bisschen verringern können.

00:32:45: Ich sage nicht, dass wir komplett rausgehen... ich glaube vor allem für das Neukundinnenbusiness ist... ...das Meter weiterhin absoluten Valida-Kanal.

00:32:52: Ich sag nur, dass die ein bisschen smarter reingehen,... ...dass wir die Learnings mitnehmen und mehr auf Marke achten,... ...und dass wir versuchen keine Abkürzungen zu nehmen sondern tatsächlich den harten Weg... Mit viel Aufwand, ein bisschen Liebe in diese Marke rein zu pusten und die Menschen davon zu überzeugen dass wir gute Dinge machen.

00:33:12: Das ist so der Weg für den nächsten Jahre und Monate.

00:33:17: Ja, vielen Dank an Philipp Schatz für das Gespräch und die interessanten Insights.

00:33:22: Ich habe mir danach den Prozess, wie ihr das aufgesetzt einmal genau angeschaut habt – ich auch für einen der kostenlosen fünfhundert Paar ausangemeldet!

00:33:29: Sehr gut!

00:33:31: Genau.

00:33:32: Und ja, ich fand es ganz interessant, die Nutzen und Tool, d. h. Viraloops alte wenn ihr überlegt, dass auch vielleicht auszuprobieren.

00:33:38: guckt euch doch den Prozess genau an, vielleicht kann man da ein bisschen was von lernen und ansonsten...

00:33:44: Ansonsten hören wir uns nächste Woche gerne wieder, kommentiert oder sendet die Folge weiter an Leute, die das auch interessieren könnte.

00:33:50: Ihr könnt natürlich auch super gerne bewerten oder uns schreiben wenn ihr irgendwas Tolles seht!

00:33:56: Bis dahin

00:33:57: viel Spaß und schöne Woche

00:34:06: noch!